Conditions générales de vente

1. Objet et Identité

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site https://les-bois-d-aurore.fr, exploité par Les Bois d'Aurore, SIRET 984 934 257 00010 (ci-après le Vendeur).

2. Acceptation des CGV

Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation pleine et entière, sans réserve, des présentes Conditions Générales de Vente par l'Acheteur.

3. Commandes et Validation

La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi à l'Acheteur de la confirmation de l'acceptation de la commande par le Vendeur par courrier électronique et après encaissement par celui-ci de l'intégralité du prix. Les produits sont vendus dans la limite de la disponibilité des matières premières et du temps de production.

4. Tarifs et Paiement

Les prix des Produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Les prix ne comprennent pas les frais d'expédition, facturés en supplément. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le Site.

5. Droit de Rétractation et Exceptions

5.1. Produits Standards : Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur.

5.2. Produits Personnalisés : Conformément à l'article L221-28, 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés.

6. Garanties Légales

Tous nos Produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, contactez support@les-bois-d-aurore.fr avec des photos.

7. Expédition et Livraison

Les Produits sont fabriqués après validation du paiement. Le Vendeur est responsable de la bonne exécution de la commande jusqu'à sa livraison au client. Les risques de perte ou d'endommagement des produits sont transférés à l'Acheteur au moment où ce dernier (ou un tiers désigné par lui) prend physiquement possession des produits.

Grands formats encadrés. Les cadres 40x50 et 50x70 ne peuvent pas être déposés dans une consigne automatique (Locker) en raison de leurs dimensions. Si une consigne est sélectionnée lors de la commande, Les Bois d'Aurore livrera le colis au Point Relais en commerce le plus proche

Colis non retiré. Un numéro de suivi est communiqué dès l'expédition et le transporteur adresse ses propres avis de mise à disposition.

En cas de colis retourné faute de retrait dans le délai imparti (7 à 14 jours selon le transporteur), ou d'adresse erronée ou incomplète communiquée par l'Acheteur : Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursés lorsque la livraison a été offerte, les frais d'expédition réellement engagés auprès du transporteur sont déduits du montant remboursé. Les frais de retour facturés par le transporteur restent à la charge de l'Acheteur. Toute réexpédition donne lieu au paiement de nouveaux frais de port. Les articles personnalisés ou confectionnés sur mesure restent dus et sont conservés à disposition de l'Acheteur pendant 30 jours.

8. Litiges et Droit Applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Fabrication & Livraison

Délai de fabrication : 48h ouvrés après validation du paiement.
Délai d'acheminement : 3 à 6 jours ouvrés après expédition (Colissimo / Mondial Relay).
Frais de livraison : Offerts en Point Relais dès 50 € d'achat, pour les colis jusqu'à 2 kg, non cumulable avec un code de réduction. Au-delà, frais calculés selon le poids et le transporteur. Les cadres 40x50 et 50x70 ne peuvent pas être livrés en consigne automatique.