Politique d’expédition

Votre commande est traitée dès validation du paiement. Nos produits étant fabriqués à la commande, le délai total comprend une phase de fabrication et une phase d'acheminement détaillées ci-dessous.

DÉLAIS DE LIVRAISON

• Délai de fabrication et traitement (Handling time) : 2 jours ouvrés après validation du paiement — chaque article est fabriqué à la commande.
• Délai d'acheminement (Transit time) : 3 à 6 jours ouvrés après expédition.

TRANSPORTEURS

Vos commandes sont expédiées via La Poste (Colissimo) et/ou Mondial Relay selon le mode de livraison choisi à la commande. Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition.

FRAIS DE LIVRAISON

La livraison est offerte en Point Relais pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 50 €.

Pour les commandes inférieures à ce montant, ainsi que pour toutes les options de livraison à domicile et en point relais, les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du poids total de votre colis et du transporteur sélectionné (Mondial Relay ou Colissimo). Le montant exact de vos frais d'expédition sera calculé et affiché dans votre panier avant la validation finale de votre commande.

DROITS DE DOUANE ET TAXES

Les livraisons étant limitées à la France métropolitaine, aucun frais de douane ne s'applique.

INDISPONIBILITÉ ET CAS DE FORCE MAJEURE

En cas d'indisponibilité temporaire d'une matière première, notre équipe vous contactera par email pour vous proposer un délai révisé ou un remboursement intégral.

En cas de force majeure (grève des transporteurs, catastrophe naturelle, etc.), Les Bois d'Aurore s'engage à vous informer dans les meilleurs délais et à vous proposer un délai révisé ou un remboursement intégral.

Pour toute question : support@les-bois-d-aurore.fr

Dernière mise à jour : mai 2026