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Le traitement de votre commande prend 48 heures. La livraison en France métropolitaine nécessite ensuite 3 à 6 jours ouvrés. Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive le plus rapidement possible.

Comment suivre ma commande ?

Vous pourrez suivre votre colis grâce au lien de suivi envoyé par email dès que votre commande est expédiée.

Si votre commande date de moins de 48 heures, il est normal que le suivi ne soit pas encore disponible.

Combien coûte la livraison ?

La livraison débute à 4.90 € en point relais et 6.50 € à domicile et varie selon le poids du colis et le transporteur sélectionné.

Ma commande n'est pas complète, pourquoi ?

Si votre commande contient plusieurs articles, il est possible qu’ils soient expédiés séparément.

Contactez‑nous afin que nous puissions vérifier et vous apporter une solution.

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ANNULATION ET RETOUR 📪

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Puis-je modifier ma commande ?

Oui, tant que votre commande n'est pas passée en statut « en cours de traitement ».

Puis-je annuler ma commande ?

L'annulation est possible dans les 48 heures suivant l'achat. Au‑delà, la fabrication étant lancée, nous ne pouvons plus annuler la commande.

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Merci de nous envoyer des photos du produit concerné à support@lesboisdaurores.fr, accompagnées de votre numéro de commande.

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AUTRES QUESTIONS ⏭️

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